パート・アルバイト社員の昇給の仕方

　パート・アルバイト社員の昇給について、一番重要なのは「何をどうしたら、どれだけ時給が上がるか」という基準、即ち評価項目を前もって明示する事です。この場合、昇給の基準として以下のような評価項目をあげる事ができます。

（１）仕事に関する評価項目

　仕事に関する評価項目は業態によって違いはありますが、「技術」「品質」「清潔感」「あいさつ」「身だしなみ」「商品知識」「サービス」等が項目として考えられ、自社の業務内容に応じて項目を選別する事になります。

(２)勤務態度に関する評価項目

　勤務態度に関する評価項目は、欠勤、早退、遅刻、スケジュール管理等の「信頼性」や進んで行動するか、仕事のスピード、注意力、チームワークといった「業務遂行度」等が評価項目となります。

　以上の評価項目を働いているパート・アルバイト社員にいかにして納得してもらうかが最大のポイントです。つまり、パート・アルバイト社員全員で昇給基準としての評価項目を「ガンバル目標」として設定する事が必要です。

（3）昇給の手順
昇給のために評価項目とその基準について全員に公開し、納得してもらったならば、具体的な昇給の手順が問題となります。一般的には、以下のような手順で昇給を決定するのが良いでしょう。
1）	昇給の実施時期を決定したら、全員にその旨を知らせ、審査基準に基づいた評価をしてもらう
	↓
2）	評価が終わったら、個人別に評価シートを回収します。
	↓
3）	個人別の評価シートを回収したら、責任者は評価の中身をチェックし、評価点数を集計する。
	↓
4）	評価結果を基に評価対象者と面接し、必要があれば、修正検討を加えます。
	↓
5）	このようにして、決定された評価表を基準に翌月支給される時給から昇給を実施します。
	↓
6）	最後に、どのようなプロセスで昇給したかを本人に知らせるようにします。これは、本人に対して「更に頑張ろうという」チャレンジ意欲をかきたてる確認作業でもありますので確実に実施して下さい。

項　　目

主に見るポイント

月

点

①

仕

事

に

関

す

る

評

価

品質（Q)

・正しい注文伺い

・おすすめ

・オーダー通し

サービス（S)

・お客様とのあいさつ

・笑顔

・会計

・お客様の見送り

クレンリネス（C)

・テーブルと周辺

・フロアと周辺

・カウンターの周辺

身だしなみ

・ユニフォーム

・髪

・靴

①（小計）

②

勤

務

態

度

に

関

す

る

評

価

信頼性

・欠勤

・早退

・遅刻

・スケジュール貢献

態度

・進んで行動しているか

・スピード

・チームワーク

・注意力

②（小計）

（合計）①+②

点

（総合評点）①+②

点

店長コメント

時給

点	～	-	点	→	10	円
点	～	-	点	→	20	円
点	～	-	点	→	30	円